Comprá tranquilo. Nosotros respondemos.
En Nexura Smart creemos que comprar online tiene que ser simple, claro y seguro. Por eso respaldamos cada pedido con condiciones transparentes y atención directa.
Garantía de 12 meses
Todos nuestros productos tienen 12 meses de garantía por fallas de fabricación, contados desde que los recibís.
Si tu pedido llega con un problema
Si el producto llega dañado, con un error de envío o con una falla al recibirlo, nos hacemos cargo de la logística una vez validado el reclamo.
Atención real por WhatsApp
Respondemos de forma directa dentro de nuestro horario de atención y hacemos seguimiento hasta que el caso esté resuelto.
Cómo iniciar un reclamo
1. Nos escribís por WhatsApp o email con tu número de orden.
2. Revisamos el caso.
3. Te indicamos los pasos a seguir.
4. Te acompañamos hasta la resolución.
Arrepentimiento
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de explicar el motivo. Ver condiciones en Cambios y devoluciones.
